Defensoría Universitaria

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708 0000 / Anexo: 7120

Sobre la Universidad Ricardo Palma

POSTULA A LA URP

Bienvenidos

Oficina de Defensoría Universitaria

Presentación

Defensor Universitario

Dr. Menandro Ortiz Pretel

Abogada

Abg. Angie Josselyn Rivera Tantaruna

Transcripción del Artículo 133° de la Ley Universitaria N° 30220

Abg. La Defensoría Universitaria es la instancia encargada de la tutela de los derechos de los miembros de la comunidad universitaria y vela por el mantenimiento del principio de autoridad responsable. Es competente para conocer las denuncias y reclamaciones que formulen los miembros de la comunidad universitaria vinculadas con la infracción de los derechos individuales. El Estatuto de la universidad establece los mecanismos de regulación y funcionamiento de la Defensoría.

Oficina de Defensoría Universitaria

Reglamento de la Defensoría Universitaria

(Aprobado mediante Acuerdo de Consejo Universitario N°0702-2024, de fecha 02 de abril de 2024)

Base Legal:

Ley Universitaria N°30220

Ley N°29733, Ley Protección de Datos Personales

Estatuto de la Universidad Ricardo Palma adecuada a la Ley Universitaria

Reglamento General de la Universidad Ricardo Palma

Resolución del Consejo Directivo N°064-2019-SUNEDU/CD

Disposición general:

La Defensoría Universitaria es la instancia encargada de la tutela de los derechos de los miembros de la comunidad universitaria (alumnos, personal administrativo y docentes), frente a actos u omisiones de las unidades, autoridades o funcionarios de la Universidad que los vulneren. Vela por los derechos y libertades de las personas en los diversos servicios que brinda la universidad. Es competente para conocer las denuncias y reclamaciones que formulen los miembros de la comunidad universitaria vinculadas con la infracción de derechos individuales. Desarrolla sus funciones en base a los principios de imparcialidad, celeridad, interés superior del estudiante y confidencialidad en caso fuese solicitado por el reclamante o quejando. Es autónoma en el ejercicio de sus funciones e independiente de los órganos de gobierno de la Universidad.

Capítulo I:

NOMBRAMIENTO Y CESE DEL DEFENSOR UNIVERSITARIO O DE LA DEFENSORA UNIVERSITARIA

Artículo 1° El/La Defensor (a) Universitario (a) será elegido (a) por la Asamblea Universitaria por un período de cuatro años, mediante votación secreta entre los miembros hábiles para este cargo, pudiendo ser reelegido.
Para ser elegido (a) Defensor (a Universitario (a) se requiere ser docente ordinario, en la categoría de principal, con más de 10 años de experiencia en la docencia en la Universidad Ricardo Palma.

Artículo 2° El Secretario General presentará a la Asamblea Universitaria el listado de los profesores que cumplen con los requisitos para ser elegido (a) como Defensor (a) Universitario (a), para que los miembros de la Asamblea Universitaria puedan proponer candidatos

Artículo 3° El/La Defensor (a) Universitario (a) cesará y quedará vacante el cargo por alguna de las siguientes causas:

Renuncia voluntaria ante la Asamblea Universitaria
Por incapacidad sobreviniente
Por fallecimiento
Por condena penal con sentencia firme
Termino de su mandato.

Capítulo II:

DE LAS ATRIBUCIONES, DEBERES E INCOMPATIBILIDADES DEL DEFENSOR UNIVERSITARIO O DE LA DEFENSORA UNIVERSITARIA

Artículo 4° El/La Defensor (a) Universitario (a) no podrá ser investigado en proceso disciplinario, por razón del ejercicio de sus funciones, en la Universidad.

Artículo 5. Corresponde al/ a la Defensor (a) Universitario (a):

Realizar su actividad de vigilancia sobre la actuación de la universidad dentro de los límites precisados en los artículos 1º y 2º del presente reglamento, velando de oficio o a solicitud de parte, por el respeto a los derechos de los miembros de la comunidad universitaria.
Atender las quejas o reclamos recibidos, con excepción de las denuncias vinculadas con derechos de carácter colectivo, derechos laborales, medidas disciplinarias, evaluaciones académicas de docentes y alumnos y las violaciones que puedan impugnarse por otras vías ya establecidas en la Ley, así como en el Estatuto y los reglamentos de la universidad.
Recabar de las autoridades y de la administración universitaria la colaboración que estime oportuna para el desarrollo de sus funciones.
Solicitar asistencia de representantes de los órganos de gobierno de la Universidad cuando en la agenda se aborden asuntos de su competencia.
Elaborar los informes que se le soliciten, o que considere pertinentes con relación a su actuación en curso.
Proponer, sugerir o recomendar lo que estime pertinente para la solución de los casos sometidos a su consideración.
Actuar en mediaciones y conciliaciones a pedido de las partes para remediar los desacuerdos o enfrentamientos entre las partes.
Contribuir a la consolidación de una cultura de paz y respeto a los derechos en la Universidad.

Artículo 6° El/La Defensor (a) Universitario (a) podrá investigar de oficio los hechos que puedan infringir los derechos de estudiantes, docentes o personal administrativo.

Artículo 7° El/La Defensor (a) Universitario (a) no estará sometido a mandato imperativo, y se conducirá con autonomía e independencia de cualquier órgano universitario. No podrá ser pasible de sanción.

Artículo 8° El ejercicio del/de la Defensor (a) Universitario (a) no es compatible con el desempeño de cargos de gobierno o funcionario administrativo.

Artículo 9° El/La Defensor (a) Universitario (a) podrá designar proponer un Adjunto, quien deberá ser docente ordinario en la categoría de asociado a tiempo completo y elevarlo ante el Rectorado para su nombramiento por el Consejo Universitario.

Artículo 10° El/La Adjunto (a) al/a la Defensor (a) Universitario (a) dispondrá de la misma autonomía e independencia para el ejercicio de sus funciones y podrá ser dispensado parcialmente de sus obligaciones no lectivas.

Artículo 11° El/La Adjunto (a) al/a la Defensor (a) Universitario (a) cesará:

A petición propia.
Por término del mandato del Defensor Universitario o Defensora Universitaria.
Por fallecimiento o incapacidad sobrevenida.
Por condena penal con sentencia confirmada.
A propuesta del Defensor Universitario o Defensora Universitaria.

Capítulo III:

DE LA ACTUACIÓN DEL DEFENSOR UNIVERSITARIO O DEFENSORA UNIVERSITARIA

Artículo 12° El/La Defensor (a) Universitario (a) actúa de oficio o a petición de parte sobre información, solicitudes, quejas, sugerencias y observaciones referidas a sus derechos, estipuladas en la Constitución Política del Perú, Ley Universitaria Nº30220, Estatuto de la Universidad Ricardo Palma y sus Reglamentos, dentro de los límites de su competencia.

Artículo 13° Cualquier miembro de la Comunidad Universitaria que considere lesionado sus derechos por decisiones o actuaciones de autoridades o funcionarios de la Universidad, podrá dirigirse al/a la Defensor (a) Universitario (a) a título individual o colectivo, solicitando su intervención.

Artículo 14° El reclamante podrá plantear su queja ante la Defensoría Universitaria dirigiéndose al Defensor (a) Universitario (a).

Artículo 15° El/La Defensor (a) Universitario (a) no tramitará las quejas y observaciones:

Cuando las quejas sean anónimas.
Cuando sean formuladas con insuficiente fundamentación.
Cuando no se refieran a los derechos afectados por el funcionamiento de los órganos de gobierno de la Universidad, por los servicios de las autoridades o funcionarios, o por actuaciones de sus estudiantes o docentes.
Cuando el asunto de la queja planteada se encuentre pendiente de resolución judicial o expediente administrativo disciplinario.
Cuando se trate de quejas que no hayan agotado todas las instancias y recursos previstos en el Estatuto de la Universidad y sus Reglamentos.
Las demás que se indiquen en el Estatuto de la Universidad Ricardo Palma y la Ley N°30220, Ley Universitaria.

Capitulo IV:

DEL PROCEDIMIENTO

Artículo 16° Las quejas o reclamos, podrán ser presentados de manera virtual mediante el correo institucional, intranet, o de manera presencial en la oficina de la Defensoría Universitaria, proporcionando la siguiente información:

Nombres completos.
Código de estudiante o número de documento de identidad.
Nombres completos del quejado o contra quien se realiza el reclamo.
Condición del quejado o de la persona contra quien se presenta el reclamo (estudiante, docente o trabajador universitario).
Motivo de la queja o reclamo.
Medios probatorios y/o documentos que sustenten su pedido.

Dentro de las 24 horas de recibida, se evaluará la procedencia de la queja o reclamo, la cual será comunicado al interesado. En caso de no ser procedente, se le informará cual es el área encargada o la instancia de atender la queja o reclamo, a quien en un plazo de 07 días se solicitará información sobre el caso.

Artículo 17° Admitida la queja o reclamo, el/la Defensor (a) Universitario (a) iniciará la investigación recabando de las instancias y personas pertinentes, la información que considere oportuna para el cumplimiento de sus fines, para ello podrá acudir a cualquier dependencia de la Universidad para comprobar los datos que considere ineludibles, o solicitar el auxilio o asistencia técnica del responsable universitario que requiera.

Artículo 18° La investigación tendrá un plazo de 07 días hábiles, el cual podrá ser ampliado por un plazo similar considerando la gravedad de la queja o reclamo. Las dependencias que no brinden la información solicitada en el plazo otorgado incurrirán en responsabilidad administrativa.

Artículo 19° Las partes implicadas en el conflicto podrán acudir al Defensor (a) Universitario (a) solicitando su mediación a fin de superar el problema. Cuando las partes involucradas acepten la mediación del/ de la Defensor (a) Universitario (a), lo que constará por escrito en un Acta, éste iniciará su desempeño con el objetivo de lograr la superación de las controversias que fueran puestas inicialmente en conocimiento del Defensor (a) Universitario (a).

Artículo 20° Concluidas las actuaciones, el/ la Defensor (a) Universitario (a) comunicará al quejoso o reclamante el resultado de la gestión, y a la instancia universitaria correspondiente las observaciones y sugerencias correspondientes.

Artículo 21° Cuando de las actuaciones del /de la Defensor (a) Universitario (a) se desprenda que la queja ha sido originada por acción u omisión de una autoridad o funcionario administrativo de la Universidad, el/la Defensor (a) Universitario (a) podrá informar al superior jerárquico inmediato, incluido el Rector, acompañando las sugerencias que estime oportunas.

Artículo 22° El/La Defensor (a) Universitario (a) no tiene competencia para anular los actos y resoluciones de la Administración Universitaria, sin embargo, puede sugerir la modificación de los criterios utilizados para su producción. Igualmente, si llegase al convencimiento de la necesidad de modificar una norma cuyo cumplimiento provoca situaciones perjudiciales para los miembros de la Comunidad Universitaria, puede sugerirlo.

Capítulo V:

DE LA MEMORIA ANUAL DEL DEFENSOR UNIVERSITARIO O DEFENSORA UNIVERSITARIA

Artículo 23° El/La Defensor (a) Universitario (a) presentará en una sesión de la Asamblea Universitaria la Memoria Anual sobre la gestión realizada, que contendrá, al menos, el número y tipo de quejas presentadas, las rechazadas y sus causas, las que hayan sido objeto de investigación, el resultado de las mismas, así como las recomendaciones y sugerencias generales para la mejora del funcionamiento de la Universidad.

Artículo 24° El/La Defensor (a) Universitario (a) podrá incorporar en su Memoria Anual un estudio monográfico o pormenorizado sobre aquellos problemas que con ocasión del desempeño de sus funciones haya detectado que son de interés y repercusión general para la Comunidad Universitaria. En tal caso, podrá incluir las propuestas, no vinculantes, que entienda oportunas para resolver dichos problemas, para que sean consideradas por la Asamblea Universitaria y los Órganos de Gobierno de la Universidad.

Artículo 25° Luego de su conocimiento por la Asamblea Universitaria, se procurará la máxima difusión a la Memoria Anual entre los miembros de la Comunidad Universitaria.