Comunicación Efectiva y Manejo de Conflictos | URP

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¡FORMANDO A LOS

MEJORES LÍDERES

DEL PAÍS!

años

Comunicación Efectiva y Manejo de Conflictos

(*) Campos obligatorios

n Acepto las Políticas de Privacidad

Virtual (zoom)

24 horas

Certificado + Insignia digital

Próximo inicio

Martes y jueves

07:00 a 10:00 pm.

Taller de Comunicación Efectiva y

Manejo de Conflictos

Potencia tus habilidades interpersonales, lidera conversaciones difíciles y transforma conflictos en oportunidades.

Te invitamos a participar en este taller diseñado para fortalecer una de las competencias más valiosas en el entorno profesional actual: la comunicación efectiva. A través de un enfoque práctico y participativo, descubrirás herramientas para dialogar con claridad, empatía y firmeza, gestionar desacuerdos de manera constructiva y convertir los desafíos de la comunicación en oportunidades de crecimiento personal y profesional.

INVERSIÓN

Público en General:

S/. 600.00

Precio pago al contado.

Consultar por Desc.
Comunidad Universitaria

“Diseña, innova y enseña mejor con

el poder de la IA”

Formación

Continua

oec@urp.edu.pe

708 0000 / Anexo: 8288

WhatsApp: 975 196 057

Sobre la Oficina de Educación Continua

Taller de Comunicación Efectiva y

Manejo de Conflictos

¿Por qué llevar este curso?

En los entornos laborales actuales, la comunicación clara, empática y estratégica es clave para el trabajo en equipo, la productividad y el clima organizacional. Este taller brinda herramientas prácticas para fortalecer la comunicación interpersonal, gestionar desacuerdos y resolver conflictos de manera constructiva, promoviendo relaciones laborales saludables y resultados más efectivos.

A través de dinámicas, casos reales y técnicas aplicables desde el primer día, los participantes desarrollarán competencias esenciales para interactuar con seguridad, asertividad y liderazgo.

¿Por qué llevar este curso?

Porque comunicar mal cuesta tiempo, energía y resultados.

Hoy las organizaciones necesitan profesionales que:

Sepan expresarse con claridad

Manejen conversaciones difíciles con seguridad

Resuelvan conflictos sin escalar tensiones

Generen confianza y colaboración

Este taller te permitirá mejorar tu desempeño laboral, fortalecer tu liderazgo y crear mejores relaciones de trabajo.

Objetivo del curso

Desarrollar competencias de comunicación efectiva y manejo de conflictos que permitan a los participantes mejorar sus relaciones laborales, optimizar la toma de decisiones y contribuir a un ambiente organizacional positivo.

¿A quién está dirigido?

Profesionales de cualquier sector

Jefes, coordinadores y líderes de equipo

Personal administrativo y operativo

Servidores públicos

Docentes y formadores

Personas que gestionen equipos o atención al público

Ideal para quienes deseen fortalecer sus habilidades blandas, liderazgo y manejo de situaciones complejas en el trabajo.

Competencia que desarrollarás

Al finalizar el taller, el participante:

Se comunica con claridad y asertividad

Maneja conversaciones difíciles con seguridad

Identifica y previene conflictos laborales

Aplica técnicas de negociación ganar–ganar

Fomenta un clima de respeto y colaboración

Contenido del curso

El curso se desarrolla en 24 horas académicas, con enfoque práctico y aplicado.

Módulo de Comunicación Efectiva

Estilos de comunicación en el trabajo

El asertividad y su impacto en la comunicación laboral

Comunicación No verbal

Técnica de preguntas abiertas para el correcto entendimiento

Comunicación productiva en el trabajo

Técnicas de retroalimentación efectiva

Módulo de Manejo de Conflictos:

Bases psicológicas y sociales del conflicto

Los conflictos como aspecto natural del trabajo

Diferencia entre problema y conflicto

Qué aspectos generar conflictos en el trabajo

Pautas para solucionar conflictos

4 Pasos para la negociación ganar- ganar

Metodología

Enfoque práctico, dinámico e interactivo:

Talleres vivenciales

Análisis de casos reales

Role playing y simulaciones

Trabajo colaborativo

Aplicación inmediata de herramientas

Perfil del docente

Gianmarco Villarreal Cabeza

Máster en Psicología del Comportamiento Organizacional. Certificado como Coach Executive International PNL, Experto en Andragogía y Programación Neurolingüística. Certificado en Metodologías agiles y Agile Coach. Experto en Lúdica y metodología de la enseñanza activa. Gestión Gerencial (PERÚ/COLOMBIA/CHILE) en los departamentos de Gestión del Talento. Humano. Consultor Senior para empresas de primer nivel nacional y Latam. Facilitador en Gestión del Talento para entidades del sector público y organizaciones no gubernamentales. Catedrático de Post Grado: URP, UP, ESAN, PUCP, UPC, UNMS y UDELIMA Director ejecutivo de Inspire People®

¿Qué incluye el curso?

Acceso a sesiones en vivo

Aula virtual con materiales y recursos

Evaluaciones de aprendizaje

Certificado y/o constancia de participación

Insignia digital URP

Material digital de consulta

Inversión

S/ 600 soles
(Promoción especial por convenio institucional)

Certificado e insignia digital

Incluye certificado e insignia digital, emitidos a nombre de la Oficina de Educación Continua y de la Universidad Ricardo Palma.

¡Inscríbete hoy y comienza tu viaje hacia el éxito académico y
personal en la Oficina de Educación Continua!

BENEFICIOS EDUCACIÓN CONTINUA

Actualízate, reinvéntate, crece.

Institución de Prestigio

Forma parte de una universidad reconocida por su excelencia académica.

Competencias Avanzadas

Adquiere habilidades especializadas para destacar en el mercado laboral.

Redes Profesionales

Conecta con líderes y expertos en tu sector de interés.

Liderazgo Estratégico

Desarrolla habilidades para la gestión y toma de decisiones ejecutivas.

Liderazgo y Ética

Promovemos valores y habilidades clave para el éxito profesional.

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Gianmarco Villarreal Cabeza